КОМАНДА MAISON ORMEVAL
Знакомьтесь: Жюльен Делорм
Жюльен руководит службой приёма и рестораном и помогает команде подготовиться к приезду гостей.
Французская школа гостеприимства
Жюльен вырос в Анси. До Maison Ormeval он работал в гостиницах Бордо и Парижа.
В резиденции Жюльен отвечает за впечатления гостей, координирует команды службы приёма и ресторана и находит время для личного разговора. Он говорит по-французски, по-английски и по-испански.
Julien Delorme
Несколько слов от Жюльена
Расскажите до приезда, что сделает вашу поездку удобнее. Возможно, понадобится детская кроватка, ранний выезд или совет о прогулке поблизости. Так мы сможем всё подготовить заранее.
Я хочу, чтобы на протяжении поездки вы знали, к кому обратиться. Наша команда поможет с организацией, объяснит условия и предложит подходящие варианты. Буду рад встретить вас в Maison Ormeval.
Julien Delorme
Управляющий отелем
На что Жюльен обращает внимание
Подготовка к приезду
Пожелания к номеру, потребности семьи и время прибытия передают команде до встречи гостя.
Понятные условия
Цены, сроки и условия услуги объясняют до подтверждения заказа.
Выполнение просьбы
За просьбу гостя отвечает один сотрудник: он доводит её до конца и сообщает о результате.