LAS PERSONAS DE MAISON ORMEVAL
Conozca a Julien Delorme
Julien dirige la recepción y el restaurante y ayuda al equipo a preparar la llegada de cada huésped.
La hospitalidad francesa
Julien creció en Annecy y trabajó en hoteles de Burdeos y París antes de incorporarse a Maison Ormeval.
En la residencia, supervisa la experiencia de los huéspedes, coordina los equipos de recepción y restaurante y dedica tiempo a escuchar lo que cada persona necesita. Habla francés, inglés y español.
Julien Delorme
Unas palabras de Julien
Antes de su estancia, cuéntenos qué le ayudaría: una cuna preparada en la habitación, empezar el día temprano o consejos para un paseo cercano. Estos detalles nos permiten prepararlo todo con atención.
Quiero que sepa a quién acudir durante toda su visita. Nuestro equipo le ayudará con los preparativos y dedicará tiempo a explicarle las opciones. Espero darle pronto la bienvenida a Maison Ormeval.
Julien Delorme
Director general
En qué se fija Julien
Preparar la llegada
Las preferencias de habitación, las necesidades de las familias y los horarios de llegada previstos se comparten con el equipo antes de recibir al huésped.
Dar una respuesta clara
Los precios, los horarios y las condiciones del servicio se explican antes de confirmar lo acordado.
Dar seguimiento
Cuando un huésped hace una petición, una persona del equipo se encarga de atenderla hasta el final y le mantiene informado.